top of page
Image by Richard Stachmann

उपयोगकर्ताओं को वांछित डेटा को कुशलतापूर्वक खोजने, प्रबंधित करने और पुनः प्राप्त करने में सहायता करना।

40 हजार

प्रति उद्यम अनुबंध लगभग,

छवि दर्शाती है कि अनुबंध डेटा कैसे छिपा हुआ है और उसे खोजना और ढूंढना कठिन है

अनुबंध डेटा स्तरित और बिखरा हुआ है । परिचालन अक्षमताएं और जोखिम जोखिम पैदा करता है।

अनुबंध डेटा बहुत बड़ा है

अनुबंध डेटा बहुत बड़ी मात्रा में मौजूद है—असंरचित और नेविगेट करने में कठिन। कानूनी उपयोगकर्ताओं के लिए, इसका मतलब है समय की बर्बादी, संदर्भ की अनदेखी, और लगातार टकराव । यही जटिलता डेटा के साथ बेहतर और अधिक सहज तरीके से बातचीत करने का आधार तैयार करती है।

अनुबंध कई दस्तावेजों से जुड़े होते हैं, जिनमें से प्रत्येक में कई धाराएं और मेटाडेटा जैसे समाप्ति तिथियां, पक्ष का नाम, आदि होते हैं।

डेटा और संबंध

मान लीजिए कि किसी उपयोगकर्ता को 12 अक्टूबर 2028 को समाप्त होने वाले देयता खंड की सीमा वाले सभी अनुबंधों को खोजने की आवश्यकता है। इस एक प्रश्न के लिए उद्यमों, अनुबंधों, दस्तावेज़ों, खंडों और मेटाडेटा के बीच संबंधों का पता लगाना आवश्यक है।

खोज बार में 12 अक्टूबर को समाप्त होने वाले सभी अनुबंधों को देयता की सीमा के साथ दिखाएँ
अनुबंध डेटा खोज संबंध

IACCM की रिपोर्ट के अनुसार , 1,000 कर्मचारियों वाला एक सामान्य व्यवसाय खोए हुए दस्तावेज़ों को खोजने और उन्हें फिर से बनाने में ही हर साल 2.5 मिलियन से 3.5 मिलियन डॉलर बर्बाद कर देता है। यह पैसा सिर्फ़ इसलिए बर्बाद हो रहा है क्योंकि अनुबंध डेटा ऐसी प्रणालियों में बंद है जिनसे उस तक पहुँच मुश्किल हो जाती है।

90% अनुबंध पेशेवरों का कहना है कि विशिष्ट दस्तावेज ढूंढना एक चुनौती है।

वर्तमान अनुभव.

01

पूर्व खोज

खोज को तेज़ी से शुरू करने के लिए उपयोगकर्ता को अनुक्रम का पता लगाना और उसे स्पष्ट करना होगा। उपयोगकर्ता खोज बार की तलाश करेगा।

03

खोज परिणाम और फ़िल्टर

परिणाम देखें और आगे परिशोधन के लिए फ़िल्टर लागू करें

02

क्वेरी दर्ज करना

उपयोगकर्ता मूल कीवर्ड या इकाई आईडी का उपयोग करके क्वेरी टाइप करता है।

04

अंतर्दृष्टि और कार्रवाई

उपयोगकर्ता फ़िल्टर किए गए परिणामों की समीक्षा करता है, अंतर्दृष्टि निकालता है, और निर्णय लेता है।

नीचे दिया गया वीडियो मौजूदा स्क्रीन के साथ इस उपरोक्त यात्रा को समझाता है

GenAI का परिचय

जेनएआई को सिरियन पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत करने से लंबे समय से चली आ रही समस्याओं का समाधान करके तथा पूरी यात्रा में उपयोगकर्ता की दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि करके खोज अनुभव में बदलाव आया है।

साथ मिलकर, ये क्षमताएं उपयोगकर्ताओं को उनकी ज़रूरत की चीज़ें तेज़ी से, अधिक स्पष्टता और आत्मविश्वास के साथ खोजने में सक्षम बनाती हैं, जिससे हर बातचीत अधिक स्मार्ट और अधिक कुशल हो जाती है

प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण

उपयोगकर्ताओं को रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करके बातचीत करने में सक्षम बनाता है, जिससे तकनीकी वाक्यांश या संरचित इनपुट की आवश्यकता के बिना जटिल खोज प्रश्नों को व्यक्त करना आसान हो जाता है

निर्बाध उपयोगकर्ता यात्रा

संदर्भ स्विचिंग को न्यूनतम करके एक सहज अनुभव प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता कार्यों के बीच आसानी से स्थानांतरित हो सकते हैं और अपने पूरे वर्कफ़्लो में ध्यान केंद्रित रख सकते हैं।

संदर्भ अवधारण और बुद्धिमान फ़िल्टरिंग

वार्तालाप इतिहास को बनाए रखता है और उपयोगकर्ता के इरादे के आधार पर परिणामों को बुद्धिमानी से फ़िल्टर करता है, जिससे जटिल, बहु-टर्न क्वेरी में भी प्रासंगिक और सटीक आउटपुट सुनिश्चित होता है

रीयलटाइम डेटा विज़ुअल और कार्रवाई योग्य सुझाव

सहज ज्ञान युक्त दृश्यों और स्पष्ट अनुशंसाओं के माध्यम से महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रस्तुत करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को मीट्रिक्स को शीघ्रता से समझने और आत्मविश्वास के साथ सूचित कार्रवाई करने में मदद मिलती है।

My UX Approach: Making Search Feel Like Thought

When I examined user behavior, I noticed something subtle: people weren’t really searching. They were voicing half-formed ideas — almost thinking out loud. Traditional filters and keyword search didn’t match that mental process.

 

So I reframed the problem:What if users could just ask — and the system understood the intent, retained the context, and served the answer?

 

That’s why I called it Thought. Unlike search, which matches keywords, Thought mirrors cognition:

  • Captures messy intent instead of requiring polished queries.

  • Retains context, like memory in a real conversation.

  • Responds visually and naturally, so answers feel immediate and human.

This shaped the foundation of AI-powered conversational search — where users type naturally (“Show me all Vodafone contracts with COLA clause”), the system understands nuance, remembers context, and responds in ways that reduce back-and-forth.

 

But here’s where Thought goes beyond tools like ChatGPT:

  • Domain-specific intelligence → It’s grounded in contracts and clauses, so answers are precise and trustworthy.

  • Visual + conversational hybrid → Results aren’t just text; they become clause explorers, dashboards, and summaries that lawyers can act on.

  • Task-oriented memory → It remembers context across workflows (“the NDA I asked about earlier”), not just within a single chat.

  • Explainability → Every answer shows why (the exact clause, rule, or data source), building trust in high-stakes legal work.

 

In short, Thought isn’t just about delivering answers — it’s about delivering trusted, actionable insights in the way professionals actually think and work.

UX Enhancements That Shaped the Experience

To translate this vision into practice, I designed key UX enhancements:

1. Reworking the Mental Model of Search

  • Shifted from rigid, field-by-field filtering to natural, question-driven input.

  • Supported fuzzy, incomplete, and contextual prompts, so half-formed ideas still worked.

  • Built fallback UX for vague queries — instead of “no results,” the system suggested refinements.

  • Made chat context visible, so users always understood where they were in the flow.

 

2. Bringing Clarity to Data and Insights

  • Created response pages that combined summaries, filters, and metadata cards — like a structured search landing page.

  • Added inline interpretation panels so users could see what the system “understood” from their query.

  • Used color-coded visualizations to highlight risk patterns, clause distributions, and anomalies at a glance.

 

3. Designing for Transparency and Trust

  • Paired every AI answer with an explanation of logic (e.g., “COLA found under description X”).

  • Allowed users to inspect and adjust underlying filters to refine results with confidence.

  • Ensured the system was never a black box — trust was built into the design.

लैंडिंग पृष्ठ AI खोज

बेहतर विश्वास और पारदर्शिता के लिए तर्क की एक श्रृंखला के साथ एआई खोज।

प्रतिक्रिया पृष्ठ
डिज़ाइन निर्णयों के विवरण के साथ खोज प्रतिक्रिया पृष्ठ लेआउट।
परिणाम और डेटा फ़िल्टरिंग
डिज़ाइन निर्णय के साथ परिणाम और डेटा फ़िल्टरिंग पृष्ठ
लेकिन, वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए सूची दृश्य में एक नियतात्मक अनुभव की आवश्यकता होती है
दो वृत्त एक दूसरे को काटते हुए यह दर्शाते हैं कि खोज और सूचीकरण पारिस्थितिकी तंत्र किस प्रकार ओवरलैप होते हैं।

एक सुव्यवस्थित सूची पृष्ठ स्कैन क्षमता को बढ़ाता है, घर्षण को कम करता है, और उपयोगकर्ताओं को उनकी जरूरत की चीजें तेजी से ढूंढने में मदद करता है।

वर्तमान सूची पृष्ठ
पृष्ठ के वर्तमान डिज़ाइन को समस्या बिंदुओं के साथ सूचीबद्ध करना।
पुनः डिज़ाइन: तात्कालिकता और त्वरित फ़िल्टर खोज के लिए संकेतकों के साथ सूचीकरण पृष्ठ
bottom of page